שאלות נפוצות

איך לבצע הזמנה?
ברגע שסיימת להוסיף פריטים לעגלת הקניות, פשוט לחץ על כפתור "לְבַצֵעַ צ'ק-אאוט" בעמוד תיק הקניות, ואנחנו נדריך אותך בתהליך ההזמנה.

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אנחנו מקבלים כרטיסי אשראי, כרטיסי דביט, פייפאל, והעברות בנקאיות דרך פייפאל.

כמה בטוחה המידע האישי שלי?
האתר שלנו משתמש בפרוטוקול Secure Sockets Layer (SSL) כדי להצפין את כל המידע האישי שנשלח במהלך תהליך הצ'ק-אאוט. למידע נוסף על איך אנחנו מגנים ומספקים את המידע שלך, עיין במדיניות הפרטיות שלנו.

איך עובד המשלוח?
אנחנו משתפים פעולה עם סוחרים ואומנים גלובליים כדי להציע את המחירים הטובים ביותר ואת המוצרים המעניינים ביותר. זה אומר שההזמנה שלך עשויה להישלח מאזורים שונים ברחבי העולם, כמו גרמניה, ארה"ב, תאילנד, טיבט, סין, הודו ועוד.
מכיוון שההזמנה נשלחת ישירות מהספקים שלנו, ייתכן שההזמנה תיקח בין 10 ל-19 ימים להגיע. אל תדאג אם זה לא מגיע מייד—ההזמנה בדרך אליך!

אנו מציעים גם אפשרויות משלוח בינלאומיות. למידע נוסף על המשלוחים, עיין בדף המשלוחים שלנו.

האם אני יכול לבטל הזמנה?
כן! ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות לאחר ביצועה. פשוט שלח לנו דוא"ל בתוך 24 שעות והסבר את הסיבה לביטול. ההחזרים יטופלו תוך 24-48 שעות, והכספים יופיעו בחשבון הבנק שלך תוך זמן קצר.